Fragetechnik

Fragen führen meist zu Reaktionen des Gesprächspartners, da wir als Kinder erzogen wurden, auf Fragen der Eltern zu antworten. Wichtig ist, dass auf eine Frage nicht geantwortet werden muss, wenn:

sie aus reiner Neugier gestellt wird,
sie einen privaten Inhalt betrifft,
wenn sie uns in Verlegenheit bringt,
wenn wir keine Antwort darauf wissen.

Achtung: Nicht ausweichende Antworten wirken jedoch kindlich!

Frageform projektiv

damit man offene Antworten erhält, die die befragte Person nicht betreffen.

Vorteil
viele Informationen

Nachteil
keine Steuerung der Antwort

Anwendung
Zur Analyse des Wertesystems
Grundeinstellung der Person (Personalauswahl)

Frageform indirekt

statt direkt ansprechen

Vorteil
viele Informationen

Nachteil
keine Steuerung der Antwort

Anwendung
Analyse der Motive

Frageform offen

alle W-Fragen

Vorteil
viele Informationen

Nachteil
keine Steuerung der Antwort

Anwendung
wenn man keine Ahnung zur Person hat
zu Beginn eines Gespräches, um Basisinformationen zu erhalten

Frageform geschlossen

beginnen immer mit einem Verb

Vorteil
eindeutige Antwort
kurz

Nachteil
wenig Information

Anwendung
zur Bestätigung
zur Kontrolle (ist das richtig, was ich weiß) (um Informationen der offenen Fragen zu bestätigen)

Frageform alternativ

verbinden 2 Alternativen durch ein oder

Vorteil
Steuerung der Antwort

Nachteil
wenn die Alternativen falsch sind, kommt es zum Konflikt

Anwendung
dient der Entscheidungsvorbereitung

Frageform motivgesteuert alternativ

wird eine Alternative mit einem Motiv bevorzugt

Vorteil
Steuerung der Antwort

Nachteil
wenn das Motiv falsch ist, kommt es ebenfalls zum Konflikt

Anwendung
dient der Entscheidung

Frageform suggestiv

mit Unterstellung, mit, auch, oder, etwa

Vorteil
wenn diese richtig ist, erzeugt diese Sympathie

Nachteil
diese kann leicht einen Konflikt erzeugen
man erhält keine Informationen

Anwendung
um Beziehungen aufzubauen
Aufbau von Sympathie

Frageform rhetorisch

keine Antwort

Vorteil
diese erzeugt Aufmerksamkeit
Einbeziehung des Zuhörers

Nachteil
wenn die Pause zu lange ist, erzeugt diese Druck
wenn einer antwortet, dann ist diese falsch gestellt worden

Anwendung
um Interesse, Spannung und Aufmerksamkeit zu wecken

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veröffentlicht unter CC BY 4.0 Autor: Roland Geyer